9月30日上午，随着喜庆的礼炮响起，新一佳第88分店—东方华都店在罗湖文锦中路正式开门迎客。据该店总经理郭宛能先生介绍，这是新一佳在深圳地区开设的第十八家分店，也是新一佳在立足深圳、稳步发展过程中的又一次飞跃。

       东方华都店地处商业繁华地段的深圳市罗湖区文锦中路，经营面积10000多平方米，商品种类多达几十万个，该店周边公共设施完善，距东门步行也不超过十分钟的路程，市场贸易较为繁华，是众多商家经营首选之地。2003年，新一佳在东门外贸大厦开设了它在罗湖地区的第一家店，三年的时间里，该店业绩一直持续不断地上升，目前，已经成为东门地区销售和口碑最好的超市之一。哪么，三年之后，新一佳再一次将目光投向了东门这个市场，意欲为何呢？郭宛能认为主要有两个方面。一方面，东门社区是深圳商业发展的重要地区，有良好的投资发展环境和发展潜力，与公司的整体发展战略是相符的。另一方面是为了满足当地居民不断增加的服务需求和扩大公司在东门社区居民心中的影响力需要。

        针对东门地区人流量较大和顾客来自五湖四海的消费特点，东方华都店提出了差异化经营的现念。首先，门店注重人性化设计，创立无障碍收银通道，每一层均设有单独的收银通道，使顾客在商品选择上更加轻松、自然，一步到位，另外，还在商场内外设置了残疾人购物通道，残疾人可以坐着轮椅方便地进出商场购物。其次，提高百货招商的力度和档次，据介绍，除已进驻的国际、国内知名品牌服装专柜外，该店还将重点引进一批珠宝和影像专柜，力求全方位地满足顾客的需要。最后，在管理上面，该店采用集中管理的先进理念，加大对内部资源的整合和培训力度，不断提升整体的经营能力，从而提高商品管理质量和服务质量。

        另外，东方华都店还提出了“以顾客需求为根本、以社区消费为主导”的经营新观点，务求在为当地居民提供优质、高效、全面购物环境的同时，注重在商品布局以及商品品项的全面调配，使之更加趋于合理化，以满足顾客的需要。首先，超市将着重突出生鲜食品、个人生活用品的经营。其中，每个系列产品均推出一款最低价商品，使顾客在选择时可以进行性价比较，得到更多的实惠。另外，新一佳还将狠抓商品质量，使每一个上架售买的商品都能够达到国家标准。记者还从有关方面了解到，考虑到深圳是一座具有移民性质的城市，在商品的选择上，新一佳突出经营天南海北的土特产品。如东北的大米、北京的烤鸭、四川的辣椒、新疆的葡萄干、山东的苹果、梅州的柚子等，使来自各地的游子都能在新一佳找到来自家乡的特产，找到亲切、属于故乡的感觉，购物之余还能感受到一种故乡的温馨气息。