1、  POS主机不能开机

²        检查POS UPS的市电供应是否正常，UPS的电源开关是否打开；

²        检查联接UPS的插头是否都插紧；

²        检查POS机变压器的电源开关是否打开，电源的指示灯是否已亮；

²        检查POS机的主机的电源开关是否打开；

²        显示屏的亮度是否调得太低；

2、  POS客显液晶屏显示太暗

²        在客显屏的右侧面有四个黑色的小按钮，由上至下，第二个是菜单按钮，第三、四个分别是上、下移动按钮。

3、   POS触摸屏光标点击不准

²        清机、退出到关机界面，如下图；

²        执行下面的步骤进行点击位置的校正：打开“控制面板”(图1)->打开“Elo Touchscreen”程序(图2)->单击“Align”按钮->轻轻点中(图3)的准心位置，按提示重复两次这一动作->出现(图4)界面时点击“Yes”按钮->返回(图2)的界面按“确认”结束；

²        重启POS机便可返回收银界面。

                                                          （图1）

                          （图2）

                                                              (图3)

                                                                 (图4)

4、  POS触摸屏反应慢

²        关闭POS计算机，并切断电源；

²        用柔软的润毛巾轻轻擦拭触摸屏的表面，清除表面的污垢（用清水便可，毛巾不能太湿、不能有滴水，避免水流入机器内部）；

²        待触摸屏表面的水完全蒸发后，启动计算机便可；

5、  POS机播放媒体时没有声音

²        检查小音箱的接头（呈“7”字形）是否已插入音箱插孔，插孔位置参见（图5）；

                                           （图5）

²        检查windows系统是否设置了静音（第二个图标表示已设为静音），可通过下面的方法去掉静音开关：

       （1）、单击“小喇叭”图标出现如图界面；

       （2）、单击静音前边的小框将“√”去掉；

       （3）、表示设置已OK。

6、  POS的激光扫描器不能读入条形码

²        型号为PSC VS800扫描器是否接通了电源，其它型号不用外接电源；

²        型号为：PCS VS800、AS3220的扫描器是否接上了终结器；

²        POS机侧面的扫描器接线是否已接好，接口位置参照（图6）；

                                      （图6）

²        如果上述三步中发现有问题的话，线接好后必须重启POS主机才能正常使用扫描器；

²        如果扫描条形码后，扫描器发出长鸣的声音，请确认接好所有联接线，重启POS机即可。

7、  POS机网络不通

²        检查POS机底座下面的网线是否插好，主机网线接口的位置参照（图5）；

²        检查与交换机联接的网线是否有脱落，当POS机有启动时，交换机对应的网口的指示灯会亮（图7），交换机网线接口参照（图8）；

                                                                                     （图7）

                                                                                  （图8）

²        检查WINDOWS系统是否禁用了网络，点击“开始”->设置->网络和拨号连接->本地连接，可启用网络；

²        如果两台POS机的网络都不通：

ü         检查交换机的电源指示灯是否已亮，否则请检查交换机侧面的电源（图10）是否已接好；交换机变压器的市电插头是否插紧；

ü         交换机与BO相联的网线是否插紧；

ü         交换机死机，拨出交换机侧面的电源5秒后再接回；

ü         BO服务器未启动，请启动。