1、  如果是外置的modem，看看它面板上的灯有没有亮，如果没亮的话刚要检查一下电源是否没接好或者是松了

2、  重启一下modem试一下，如果modem上没有开关的话就直接把modem的电源线拔出来再接上去

3、  把modem上面的电话线拔下来接在电话上看能不能打出电话，如果不行的话就是电话线路的问题，那就要叫电信的人来处理

4、  打开设备管理器，右 击→“我的电脑”→“属性”→“硬件”→“设备管理器”，看看列表里有没有调制解调器这一项（见下图），如果没有的话则检查一下modem与电脑的连接是否没接好

5、  尝试重启计算机后再试一下拔号